Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Nashop Herramientas puedes solicitar la devolución de un pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega.

Para aceptar una devolución, el producto debe estar sin usar, con sus accesorios incluidos en el pack comprado y en un estado apto para su revisión. Antes de enviar nada de vuelta, contacta con nosotros desde el formulario de contacto de la tienda o respondiendo al correo del pedido.

Packs, variantes y accesorios

Cada ficha indica el pack exacto incluido en el precio anunciado. Las fotos de reseñas o imágenes de ejemplo pueden mostrar accesorios de otras variantes y no forman parte del pedido salvo que estén descritos expresamente en la ficha del producto.

Si recibes una variante distinta a la indicada en tu pedido, un producto dañado o una unidad defectuosa, revisaremos el caso para ofrecer reemplazo, reembolso o una solución equivalente.

Costes de devolución

Si la devolución se solicita por desistimiento o cambio de opinión, los gastos ordinarios de devolución corren a cargo del cliente. Si el error es nuestro o el producto llega defectuoso, nos haremos cargo de la solución correspondiente.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos el producto devuelto, confirmaremos si el reembolso procede. El importe se devuelve al método de pago original. Los plazos bancarios pueden variar según la entidad emisora.